Foire aux questions
Qu’est-ce qu’une équipe Santé Ontario (OHT)?
Le gouvernement de l’Ontario a mis sur pied des équipes Santé Ontario pour offrir une nouvelle façon d’organiser et de fournir des soins qui sont davantage liés aux patients dans leurs communautés locales. Dans le cadre des équipes Santé Ontario, les fournisseurs de soins de santé travailleront en équipe coordonnée afin de concevoir un système pour leur population et ainsi fournir des soins pour permettre une transition harmonieuse aux patients qui accèdent aux soins de santé, peu importe où ils fournissent les soins. Cliquez ici pour en savoir plus sur les équipes Santé Ontario.
Qui sont les partenaires de l’équipe Niagara Ontario Health - Équipe Santé Ontario Niagara (NOHT-ÉSON)?
Cliquez ici pour consulter la liste complète des partenaires de NOHT-ÉSON.
À quoi pouvons-nous nous attendre avec l’approbation du NOHT-ÉSON?
Le NOHT-ÉSON travaillera en équipe pour créer une approche coordonnée des soins qui facilite l’accès des patients aux services, assure une transition harmonieuse entre les fournisseurs et améliore globalement l’expérience des patients et leurs résultats en matière de santé.
Quelle est la mission essentielle du NOHT-ÉSON?
Le NOHT-ÉSON pourra :
- Accroître l’accès aux soins intégrés
- Améliorer la capacité de fournir des soins culturellement sécuritaires et compétents
- Établir des relations de confiance avec les populations autochtones et francophones
- Simplifier la navigation dans le système pour les patients, les clients, les familles et les soignants, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Au cours de la première année d’activité, le NOHT-ÉSON se concentrera sur l’intégration des soins pour :
- Personnes ayant des besoins complexes en soins palliatifs et en soins des AVC
- Enfants et jeunes ayant des besoins en santé mentale et en toxicomanie
- Personnes ayant des problèmes aigus mineurs nécessitant des soins à domicile
Comment les patients/clients auront-ils accès à leurs soins?
Les patients et les clients continueront d’avoir accès aux soins de leurs fournisseurs de soins existants. Ils pourront toujours choisir qui leur prodiguera des soins. Les gens peuvent avoir l’assurance qu’ils peuvent continuer à contacter leurs fournisseurs de soins de santé, car ils doivent toujours avoir accès aux soins dont ils ont besoin.
Qu’est-ce qui sera différent pour les patients/clients/familles/soignants?
Les améliorations apportées aux soins intégrés par l’entremise des équipes Santé Ontario changeront fondamentalement la façon dont les patients, les clients, les familles et les soignants vivent le système de santé. Au fur et à mesure que le NOHT-ÉSON progressera dans son parcours, les patients pourront accéder plus facilement au système et y naviguer et ils seront mieux pris en charge lors de leur transition d’un fournisseur de soins de santé ou d’un environnement à un autre.
Qu’est-ce qui est différent à la fin de l’année 1?
Nous bâtissons un système de santé connecté pour améliorer l’expérience des patients et des soignants et renforcer les services locaux. Ces changements vous permettront de naviguer plus facilement dans le système. Les fournisseurs travailleront ensemble pour éliminer les conjectures des transitions, où nous savons que les patients se sentent souvent perdus et sans soutien.
Source : Ministère de la Santé
Pouvez-vous donner des exemples où les partenaires de NOHT-ÉSON ont travaillé de façon mieux intégrée pendant la pandémie?
- Des réunions bimensuelles ont eu lieu entre l’hôpital, la Santé publique, les Soins primaires, les SMU, la Santé mentale et la Lutte contre les dépendances et les centres de soins communautaires et de longue durée pour discuter de la réponse à la COVID-19 jusqu’à des enjeux comme la planification et le soutien des centres d’évaluation, les mesures de soutien à la dotation en personnel pour les autres établissements de santé, au besoin, ainsi que les besoins et les obstacles communautaires.
- Il y a eu une intervention communautaire sur l’équipement de protection individuelle (EPI) dirigée par la Santé publique, les Soins primaires et l’Hôpital pour appuyer l’approvisionnement local et la distribution d’EPI dans l’ensemble des fournisseurs de la région de Niagara.
- Une intervention collective du système actuel a été mobilisée pour fournir des évaluations et du soutien au besoin pour la prévention des infections et l’intervention en cas de crise.
- Un Groupe de travail sur les communications en soins primaires a été mis sur pied pour transmettre rapidement l’information à tous les médecins de premier recours et aux équipes de soins primaires de la région.
- Une stratégie d’intervention auprès des travailleurs migrants et un soutien pour les tests, l’évaluation et la réponse du système de santé ont été créés.
Qu’est-ce que les soins intégrés?
Les soins intégrés mettent l’accent sur une approche plus coordonnée des soins. C’est un moyen d’améliorer les programmes et les services dans les domaines de l’accès, de la qualité, de la satisfaction des patients et des clients et de l’efficacité. Le NOHT-ÉSON s’efforce d’améliorer l’expérience et les services de santé afin que les patients aient :
- Une équipe coordonnée de fournisseurs de soins de santé travaillant ensemble pour répondre à vos besoins
- Un dossier médical auquel vous et vos fournisseurs pouvez accéder facilement
- Aide à naviguer dans le système de santé public 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Que vous veniez à l’urgence, dans un centre de santé communautaire ou que vous receviez des soins à domicile, les membres du NOHT-ÉSON travailleront en étroite collaboration, de sorte que cela ressemble à un seul système pour les patients, les clients, les familles et les soignants.
Quelles sont les prochaines étapes?
L’équipe Niagara Ontario Health – Équipe Santé Ontario Niagara continuera de se rencontrer afin d’élaborer un plan de mise en œuvre pour intégrer les soins aux personnes ayant des besoins complexes en soins palliatifs et en soins des AVC, aux enfants et aux jeunes ayant des besoins en santé mentale et en toxicomanie ainsi que les personnes ayant des problèmes aigus mineurs nécessitant des soins à domicile.
